A Vision Technology AI («Vision Technology», «nós») respeita sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando você utiliza nosso site (visiontechnologyai.com), a aplicação Vision Flow (app.visiontechnologyai.com) ou interage com nossos assistentes do WhatsApp.
1. Responsável pelo tratamento
Vision Technology AI — Contato: visiontechnologyoficial@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos voluntariamente em formulários ou pelo WhatsApp).
- Dados de conversa: mensagens de texto e áudio trocadas com nossos assistentes do WhatsApp, transcrições geradas e metadados associados (timestamp, phone number ID).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (via cookies e logs de servidor).
- Dados de conta: ao criar um tenant no Vision Flow, coletamos e-mail, credenciais com hash e configuração do negócio que você cadastra.
3. Finalidade do tratamento
- Prestar o serviço do agente de IA conversacional: responder mensagens, agendar consultas, qualificar leads.
- Treinar e melhorar o modelo do assistente com transcrições anonimizadas.
- Comunicar novidades, suporte técnico e atualizações do serviço.
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
4. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento (ao iniciar uma conversa ou se registrar), na execução do contrato de serviço e no nosso interesse legítimo para operar e melhorar o produto.
5. Fornecedores com quem compartilhamos dados
Processamos dados com os seguintes subprocessadores, todos sujeitos a acordos de confidencialidade:
- Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business API (infraestrutura de mensagens).
- Supabase — banco de dados e autenticação.
- Google LLC — modelos de IA Gemini (embeddings e transcrição de áudio).
- DigitalOcean — hospedagem do backend.
- Vercel — hospedagem do site.
- Upstash — rate limiting.
6. Retenção
Retemos os dados enquanto a relação comercial existir ou o consentimento estiver vigente. As mensagens do WhatsApp são retidas por no máximo 24 meses desde a última interação. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme indicado na seção 8.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia TLS em trânsito, hash de senhas, Row Level Security no banco de dados, rotação periódica de credenciais e controles de acesso mínimos necessários.
8. Seus direitos
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação do tratamento escrevendo para visiontechnologyoficial@gmail.com indicando sua identidade e a solicitação específica. Responderemos em até 30 dias corridos.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicos necessários para o funcionamento da sessão e cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode desabilitar os cookies no seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.
10. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.
11. Modificações
Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão vigente nesta mesma URL com a data da última modificação.
12. Contato
Para qualquer dúvida, escreva para visiontechnologyoficial@gmail.com.